El ser humano necesita vivir en comunidad, conectado y comunicado con sus pares para poder ser feliz. La comunicación promueve vínculos, incentiva el sentido de equipo y pertenencia, pero para conectarnos de manera que aporte, que edifique, que construya, es importante primero comunicarnos con nuestro yo.
Luego de un largo recorrer por las aulas formativas, de acumular títulos y cursos, a veces nos damos cuenta de que nos falta el curso más importante para tener éxito en el mercado laboral y en la vida en general.
Las empresas que inspiran son las que tienen sentido de propósito, las que persuaden, no porque tienen que hacerlo para que les compren, sino porque quieren y la ganancia es una consecuencia del propósito. No es el propósito en sí.
El timón de la empresa lo maneja el Directorio, éste es el máximo instrumento de dirección al que los accionistas delegan sus funciones, por ende, su tarea principal es ser el guardián del propósito. El que se encarga de resguardar su ADN.
Las grandes transformaciones en las organizaciones están en manos de cada una de las personas a cargo de implementar el cambio, pero el éxito depende de la capacidad del líder de reducir la incertidumbre, modificar creencias y retroalimentar a su gente de tal manera que no solo reciban capacitación y aprendan nuevos procesos, sino que entiendan las razones, deseen el cambio, pierdan el miedo, apliquen soluciones y pidan ayuda cuando se requiera.