En la era del Big Data, las organizaciones nunca han tenido tanta información sobre sus clientes y, paradójicamente, nunca los han comprendido tan poco.
Vivimos sumergidos en la paradoja de la conexión: gestionamos comunidades de millones en redes sociales mientras la lealtad real de los consumidores y la cohesión de los equipos de trabajo se desvanecen.
Desde pequeños, muchos niños aprendieron a competir, a esforzarse en cada torneo, en cada competencia, a dejar el alma en la cancha. Jugaban generalmente por la mirada de sus padres en la gradería. Querían que los vieran, que se sientan orgullosos y que al final del partido les dijeran: “Lo hiciste muy bien”.
Hace unos días inicié una peregrinación con un grupo religioso a diversos sitios de Europa, un viaje que desde el principio prometía ser un regalo divino.
Acabo de terminar el libro “Originales: Cómo los inconformistas mueven el mundo” de Adam Grant y quisiera compartir sus enseñanzas y las reflexiones que quedaron en mí.
En un entorno donde la violencia, la crisis económica y la incertidumbre política generan miedo e inestabilidad, el liderazgo estratégico se convierte en un pilar fundamental para sostener las organizaciones y sus equipos.